Chez Betista Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en respectant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent dépensé, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu des joueurs sur simple demande. Ainsi, chaque membre peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les dépôts, applicable quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de fermeture temporaire du compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité de contourner ces restrictions: seules les modifications effectuées par le joueur sont prises en compte.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue, ou la durée et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
